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怎么样才能构建一个成功的公司对个人(简称B2C)的电子商务销售网站

发表时间:2009-11-08内容来源:AS网站目录  [我要投稿]  [免费提交网站]  转发微博:

  

  跟随着Internet的极速发展,公司对个人(简称B2C)电商网站以其方便、快捷的特点受到了更多客户的欢迎。对比传统的商场销售,公司对个人(简称B2C)电商网站可以将出售的商品更加详细的分类,为客户提供了更大的选择空间;通过网站前台商品的展示,可以让顾客更好地了解网站内的商品;Internet购物车的实现使顾客真正实现了网上购物、足不出户的目的。

  每一个优秀的公司对个人(简称B2C)销售网站建设不是单纯的一个销售程序,应该结合自身的电商运营经验、借助强大的技术开发实力、对Internet营销持续研究的成果,提供的是以客户体验为中心、以Internet营销体系为支撑、以效益转化为目标的整体解决方案。

  公司对个人(简称B2C)电商网站建设是最普及的网站赢利模式之一,而公司对个人(简称B2C)电商销售网站是构建在Internet营销基础之上的,由于其更深入的利用互联Internet去解决我们在交易中的中间环节(如订单管理、在线支付),所以我们在建设此类网站的时候应该按照营销型网站建设的规则、甚至更高的去要求每一个细节。因为我们发现大量的公司对个人(简称B2C)销售网站是无法为网站投资者创造效益的,原因很简单,一个没有去真正的了解客户、无法获得客户信任的电商网站是无法获得成功的。 淘宝成功的秘诀就在于运用Internet营销的法则去构架一个电商网站,我们确保其面向客户和搜索引擎时都是友好的,通过对每个客户的客户群进行分析,我们为每个客户开发的网站都是独特的。由于在营销型网站建设中我们已经做了详细介绍,我们只将对以下2个重点进行重复:

  第一点、拥有良好的客户体验在任何时候都是最为重要的,这样才能获得客户的信任和方便客户购买商品,比方说网站VI形象、网站导航、栏目版块、购物流程、产品展示、支付方式、服务信息、售后保障等等,都会对客户体验产生很多影响。

  第二点、面向搜索引擎友好,因为通过合理的网站架构和内容组织可以达到SEO搜索引擎优化的目的,从而让更多的客户通过搜索引擎关键字搜索找到我们,达到网站推广和宣传的目的。(当然现在的淘宝也不再需要,但这是个别的,淘宝在网络上已经形成一种“网上购物,上淘宝”的理念)。

  公司对个人(简称B2C)电商销售网站建设的错误观点:

  1、可能很多人认为公司对个人(简称B2C)电商网站建设是一个简单的事情,因为到处都有这方面的免费程序下载,当然,如果您没有资金投入或纯粹个人兴趣尝试是可以的,但是如果准备把其作为企业的一个发展项目或者个人的一个创业计划来实施,那肯定无法满足您的要求。毕竟每个网站面向的客户群是不一样的,这样千篇一律的模版程序是无法满足您和您客户的个性需求的,如果生硬的套上去也无法获得更多客户的信任,何况这样的程序通常都会有一些安全隐患。

  2、很多企业通常设置了复杂的会员权限和繁琐的购物流程来体现网站功能的强大性,其实简单化流程比复杂化流程更难。通过人性化的设计,我们的开发工作可能更复杂,但是通过我们复杂的设计、开发工作来简化客户的操作,这样才能让消费者真正地感觉到网上购物的方便快捷。其实很多客户在网上购买商品时都是冲动型消费,所以购物流程简化和在线支付的方便性在此时的作用也就非常大了。

  3、产品展示要达到营销的效果。产品的展示是电商网站信息流中一个重要的环节。产品的展示和描述是一门艺术,合理的产品展示模式和准确的描述,更容易让消费者相信产品的品质、获得消费者的信赖。

  4、公司对个人(简称B2C)销售网站更需要特色和规模化,很多公司对个人(简称B2C)网站因为缺乏长期的战略规划从而导致无法实现规模化,所以一直半死不活的存在着,其实这跟传统经营的道理是一样的,规模化经营在抗风险能力和防止被仿冒的能力上都要强很多,我们通过互联Internet面向的是全国甚至全球的市场,规模化经营的实现会更加容易,但这需要战略规划的手段来按步骤实现的。当然,特色是公司对个人(简称B2C)的灵魂,我们也可以用定位这个词来描述它,千万不要指望把什么客户都Internet进来,我们需要找准市场切入点,并贯彻实施在网站建设和运营的每一个细节中去。

  5、千万不能忽略老客户的感受,在公司对个人(简称B2C)网站中,老客户的口碑传播速度是最快的,而且在我们网站的访问群及成交订单中,有相当程度是老客户所贡献的。我们应该从产品、服务、网站人性化设置及功能体现上对老客户进行强化绑定,从而提高老客户的忠诚度。

  6、一个公司对个人(简称B2C)电商销售网站没有流量是不行的,因为没有流量意味着没有更多的客户了解我们和我们的商品。但是极度的去追求流量的做法也是不可取的,毕竟公司对个人(简称B2C)的效益转换是很重要的,流量并不等于订单。订单数量=有效流量*成交率,所谓有效流量是指我们目标消费群的流量,而不是有多少人来访问,公司对个人(简称B2C)网站应该着重分析我们的客户群特征,并有针对性的进行SEO搜索引擎优化和网站推广、Internet营销等活动,这样我们才能吸引真正有效的目标客户。当然如果您的成交率非常低,说明您的网站或产品、服务存在一定问题,这时候我们应该花大量的精力去改善和完善网站及产品服务,在完善之前即使花大量的成本去提高流量也是无效的、而且也是不符合成本运算规则的。

  总之要成功的构建一个公司对个人(简称B2C)电商销售网站,不是那么简单容易的,需要投入相当的精力去进行网站策划(当然任何事情也都需要认证对待)最后提现各位公司对个人(简称B2C)电商销售网站建设最重要的还是客户的体验,如果客户体验差,其他的再好也是于事无补。

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